Почему вы работаете только с КВЕ? Какие еще профили вы можете порекомендовать?

Может ли запотевать энергосберегающий стеклопакет?

Влияет ли расстояние между стеклами в стеклопакете на его теплозащитные свойства?

Как можно проверить, что в стеклопакете есть энергосберегающее стекло?

Сколько держится аргон? И стоит ли его применять?

Можно ли заменить окно зимой?

Подоконники и отливы надо ставить одновременно или можно после установки окон?

Можно ли через некоторое время после установки окон установить на них москитные сетки?

Много ли грязи остается после монтажа, выносят ли ваши рабочие мусор?

Как можно проверить, что это «тот самый КВЕ», а не подделка?

Являются ли пластиковые окна экологически безопасными?

Почему у вас гарантия на изделия только 3 года, а у других фирм 5, 10 и даже 25 лет?

Почему вы используете только черную уплотнительную резину? У других, например, есть профили с серой резиной…

Сколько лет гарантии вы даете на ламинированный профиль вашего производства?

Как можно максимально повысить теплоизоляцию?

Правда ли, что ПВХ желтеет со временем?

Почему запотевают окна? Как этого избежать?

Почему вы работаете только с КВЕ? Какие еще профили вы можете порекомендовать?

В настоящее время у потребителей сложилось неправильное мнение о том, что профиль - это и есть окно. На самом деле это далеко не так. Безусловно, профиль является одной из важных составляющих окна, но не единственной. Помимо профиля в окне есть стеклопакет, который, собственно, и несет основную нагрузку по теплоизоляции. Есть фурнитура, которая обеспечивает работоспособность окна. Есть различные комплектующие. Но помимо всего этого очень важную роль играет качество сборки окна и качество его монтажа. И только когда каждая из этих составляющих находится на высоком уровне, можно говорить о качественном окне.

Мы не продаем «окна КВЕ». Мы продаем окна «Центр Оконных Технологий»^®_. Соответственно, мы выбрали самые лучшие составляющие для нашей продукции, обеспечили качественную сборку и правильный монтаж, чтобы наши клиенты получали удовольствие от наших окон, ощущая комфорт и легкость пользования.

Профиль КВЕ мы выбрали за отличное качество, за хорошие технические характеристики, за широту ассортимента, за разумную ценовую политику, за постоянную поддержку и заботу со стороны концерна «Profine Gmbh», который является поставщиком указанного профиля. На сегодняшний день профиль КВЕ своим ассортиментом полностью удовлетворяет наши требования в различных ценовых группах (эконом, стандарт, элит), поэтому искать еще какого-то поставщика просто не имеет смысла.

Порекомендовать мы можем любой европейский профиль (благо, средства массовой информации полны рекламой многих профильных систем). Но напоминаем, что окно - это не только пластик. Если вас действительно интересует качественная и надежная продукция, нужно обращать внимание на остальные составляющие, поскольку некачественная сборка или негерметичный стеклопакет могут дискредитировать самую элитную профильную систему.

Может ли запотевать энергосберегающий стеклопакет?

В нашей практике такие случаи неизвестны, но можно предположить, что такое теоретически возможно, если в помещении низкая температура и влажность, приближающаяся к 100%.

В процессе же обычной эксплуатации энергосберегающего стеклопакета в жилом помещении конденсат выпадать не будет. Связано это с тем, что из-за своих отражающих свойств энергосберегающее стекло, которое находится внутри помещения, имеет температуру поверхности 14^о -16^о С, что гораздо выше значения «точки росы».

Влияет ли расстояние между стеклами в стеклопакете на его теплозащитные свойства?

Как показали испытания, сопротивление теплопередаче, которое характеризует теплоизоляционные свойства стеклопакета, практически не изменяется при увеличении расстояния между стеклами от 16 до 100 мм. Иначе говоря, оптимальная ширина дистанции в стеклопакете составляет 16 мм. Увеличение её ширины на теплозащитные свойства стеклопакета не влияет.

Как можно проверить, что в стеклопакете есть энергосберегающее стекло?

Наличие энергосберегающего стекла можно проверить двумя способами - профессиональным и бытовым. Есть еще третий способ - обратиться к услугам специальных лабораторий, но он сложен, и рассматривать его мы не будем.

Самый же простой первичный способ - при доставке окон «Центр Оконных Технологий»^® на стеклопакете на энергосберегающем стекле будет нанесена специальная наклейка. Она помогает монтажникам правильно установить стеклопакет, поскольку энергосберегающее стекло должно находиться внутри помещения (покрытием внутрь стеклопакета).

Профессиональная проверка проводится при помощи специальных приборов, которые поставляет компания-производитель энергосберегающего стекла. Такие приборы есть в каждом офисе «Центра Оконных Технологий»^®. Поэтому если у Вас возникли какие-либо сомнения, обратитесь к менеджеру, у которого Вы делали заказ.

Для бытовой проверки необходимо всего лишь наличие зажигалки. Поднесите огонек зажигалки к стеклопакету. Выберите угол зрения так, чтобы в стекле было видно 4 отражения огонька - по числу поверхностей стекла (в двухкамерном стеклопакете отражений будет соответственно 6). В случае наличия энергосберегающего стекла одно из отражений будет более ярким и более насыщенного цвета (оранжевого). Именно оно указывает, на какой именно из четырех поверхностей находится низкоэмиссионный слой в стеклопакете.

Сколько держится аргон? И стоит ли его применять?

Согласно ДСТУ Б В.2.7-107-2001 «Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия» содержание аргона внутри стеклопакета должно быть не менее 90%. Потери аргона составляют около 3% в год. Несложно подсчитать, что аргон внутри стеклопакета прослужит как минимум 30 лет.

Применять аргон стоит только в совокупности с энергосберегающими стеклами. Так, например, при закачивании аргона в обычный стеклопакет, сопротивление теплопередаче возрастет на 3-5 процентов. В случае если закачать аргон в стеклопакет, где одно из стекол будет с низкоэмиссионным покрытием, то сопротивление теплопередаче вырастет на 30%.

Кроме того, на сегодняшний день стоимость заполнения пакета аргоном достаточно невысокая. И позволить себе её может каждый.

Можно ли заменить окно зимой?

Мы устанавливаем окна в любое время года. Зимой для установки применяется так называемая «зимняя» пена, которую можно применять до -10^оС. Однако мы производим установку при наружной температуре не ниже -5%.

Подоконники и отливы надо ставить одновременно или можно после установки окон?

Подоконники и отливы можно ставить после установки окон. Зачастую это даже нужно делать, особенно когда на момент установки окон не отштукатурены стены или ведется отделка фасада. В этом случае на стадии заказа окон трудно угадать нужные размеры подоконников и отливов. И потому они устанавливаются позже, когда закончены отделочные работы.

Можно ли через некоторое время после установки окон установить на них москитные сетки?

В принципе, такое возможно. Но есть несколько сложностей.

Во-первых, возможность установки москитных сеток необходимо обсуждать сразу же при замере окон. Иногда случается, что наличие решеток, ролет, а также особенности проема могут сделать невозможным установку сетки либо сетку необходимо устанавливать сразу с окном и она в дальнейшем будет несъемной. Подобные нюансы должны обсуждаться с нашим прорабом на стадии выполнения замера.

Во-вторых, после установки окна откосы могут быть заделаны таким образом, что для москитной сетки просто не хватит места.

И, в-третьих, установка москитных сеток вместе с окнами обойдется заказчику немного дешевле, чем отдельная установка в дальнейшем.

Поэтому, если выбор между «сейчас» и «позже» не является принципиальным, то лучше произвести одновременно установку окон и сеток.

Много ли грязи остается после монтажа, выносят ли ваши рабочие мусор?

Все приблизительно представляют, как выглядит стройка. Установка окон - это один из видов строительно-монтажных работ, и грязи, конечно, хватает (это еще зависит от способа установки демонтируемых старых окон). Поэтому мы всегда просим своих Заказчиков подготовиться к визиту установщиков: освободить окно от цветов, штор, занавесок, жалюзи, укрыть от пыли мебель. Если в договор внесен соответствующий пункт, наши монтажники вынесут старые рамы и уберут строительный мусор.

Как можно проверить, что это «тот самый КВЕ», а не подделка?

Чтобы проверить оригинальность профиля при первичном осмотре, достаточно взглянуть на защитную пленку, которой покрыт профиль. В худшем случае, пленка будет отсутствовать вообще. В лучшем стоит внимательно присмотреться к логотипам КВЕ и надписям. Как правило, на «пиратском» профиле изображение логотипа не соответствует оригинальному как в значке, так и в текстовой надписи.

На оригинальном профиле на защитной пленке нанесен либо красный логотип КВЕ, либо темно-синий логотип концерна «Profine Gmbh». На цветном ламинированном профиле используется обычная прозрачная защитная пленка, которая наносится на профиль непосредственно в процессе ламинации на нашем заводе.

Для более детального осмотра необходимо посмотреть на фальц профиля, где по всей длине через определенные промежутки выбита маркировка. Помимо наименований ГОСТов, в соответствии с которыми произведен профиль, маркировка должна обязательно содержать марку профиля, т.е. КВЕ, и номер соответствующего артикула.

Если вы решитесь провести подобную экспертизу в домашних условиях на уже готовых изделиях, то можете посмотреть образцы защитной пленки в любом из наших офисов, а также получить от менеджера номера артикулов профилей, из которых изготовлены Ваши изделия.

И еще. Если Вы заказываете окна с применением профильной системы КВЕ в другой компании, обратите внимание, чтобы все профили были покрыты фирменной защитной пленкой. Бывают случаи, что недобросовестные производители, желая удешевить окно, могут использовать в изделии наряду с КВЕ и профили других, более дешевых производителей.

Являются ли пластиковые окна экологически безопасными?

Твердый ПВХ представляет собой химически нейтральное вещество, поэтому он является экологически чистым материалом. Он не содержит вредных примесей и компонентов. Из такого же пластика изготовлен Ваш электрический чайник, корпус вашего телевизора и многие другие окружающие Вас предметы. Вы пьете воду из пластиковых бутылок и едите на пикниках из пластиковой одноразовой посуды.

Более того, профили, используемые при изготовлении наших окон, изготовлены по экологичной технологии Greenline, т.е. в качестве стабилизатора используются безвредные соединения кальция и цинка. Безопасность профилей подтверждена соответствующими гигиеническими сертификатами.

Более того, в Европе ПВХ рекомендован для изготовления окон для детских и медицинских учреждений.

Почему у вас гарантия на изделия только 3 года, а у других фирм 5, 10 и даже 25 лет?

В нашем случае под словом «гарантия» подразумевается «бесплатное сервисное обслуживание». Это означает, что если Вы стали нашим заказчиком, то в течение 3х лет по Вашему первому зову наша сервисная служба приедет к Вам бесплатно. Это вовсе не означает, что с Вашим окном может что-то произойти. Зачастую, наши заказчики заказывают регулировку окон после завершения ремонтных работ, когда велика вероятность, что в механизмы может попасть строительный мусор. По истечении 3х лет мы все равно приедем к Вам по первому Вашему зову, но обслуживание окон будет происходить за отдельную плату. Но как показывает практика, по истечении 3 лет подавляющее большинство заявок имеют своей целью процедуры, не связанные с работоспособностью окна (например, замена разбитого заказчиком стеклопакета, врезка створок в «глухие» окна, замена замков на замки других модификаций и т.п.).

Так что в нашем случае слово «гарантия» подразумевает не срок службы окна, как это обычно понимают другие компании, особенно когда срок их «гарантии» превышает 20 лет.

3 года - реальный срок нашего бесплатного сервиса; срок, который закреплен в ДСТУ Б.В.2.6-15-99.

Почему вы используете только черную уплотнительную резину? У других, например, есть профили с серой резиной…

Серая резина применялась нами в течение некоторого времени для изучения покупательского спроса. Опыт показал, что серый уплотнитель в результате загрязнения теряет свой эстетичный внешний вид и требует регулярной очистки. Поэтому, с точки зрения практичности, наши заказчики останавливали свой выбор на традиционном черном уплотнителе. Отсутствие устойчивого спроса на серый уплотнитель привело к тому, что мы прекратили его использовать в своих изделиях.

Сколько лет гарантии вы даете на ламинированный профиль вашего производства?

Скорее всего, задавая подобный вопрос, наши уважаемые заказчики имеют в виду все-таки срок службы, а не наши гарантийные обязательства. Так вот, ламинированный профиль нашего производства служит ровно столько, сколько и стандартный белый, т.е. порядка 40-50 лет. При ламинации мы используем только самые лучшие европейские комплектующие и расходные материалы, а технология и оборудование ничем не отличаются от тех, которые применяют производители профилей в той же Германии. Ламинируется профиль пленкой производства компании «Renolit AG» (Германия), которая является лидером своей отрасли. Пленка сохраняет свой цвет и прочность при всех погодных и температурных условиях, абсолютно неприхотлива в уходе.

Для долговечности ламинированного профиля рекомендуется избегать воздействия острых предметов, не подвергать поверхность действию органических растворителей, а для очистки использовать общепринятые чистящие средства, за исключением абразивных.

Как можно максимально повысить теплоизоляцию?

Методы повышения теплоизоляции окон зависят от пожеланий заказчика и от того бюджета, который он готов на это потратить. Однако имеющиеся в нашем распоряжении технологии и комплектующие позволяют подобрать оптимальный вариант для каждого.

Традиционно, хотя и не совсем правильно, начнем с выбора профиля. Для хорошей теплоизоляции будет достаточно профиля КВЕ Balance. Если все же хочется чего-то более капитального, то к Вашим услугам серии Оптима и Элита. Хотя, как мы уже говорили выше, основную нагрузку по теплоизоляции несёт стеклопакет.

Именно поэтому выбор стеклопакета является основным вопросом. Самым надежным вариантом являются энергосберегающие стеклопакеты. Можем предложить однокамерный 4/16Ar/4i с коэффициентом сопротивления теплопередаче 0,66 м.кв *К/Вт либо двухкамерный 4/10/4/10Ar/4i  с коэффициентом 0,71 м.кв *К/Вт. Выбор стеклопакета определяется пожеланием заказчика, а также размером его окон, потому как двухкамерный стеклопакет значительно тяжелее по весу. В любом случае по теплоизоляции указанные стеклопакеты превышают существующие в Украине нормы (0,5 либо 0,6 м.кв *К/Вт в зависимости от температурной зоны, (см. Показатели теплоизоляции стеклопакетов и требования строительных норм Украины ). Если же хотите приобрести максимально теплый стеклопакет, то тогда заказывайте 6i-12Ar-4-14Ar-4i. Его коэффициент сопротивления теплопередаче превысит 1,1 м.кв *К/Вт. Среднее стекло обязательно должно быть закаленным, чтобы не лопнуть от термошока. Стоимость у такого стеклопакета будет соответствующая.

Правда ли, что ПВХ желтеет со временем?

Белые ПВХ-рамы первых выпусков действительно желтели под воздействием ультрафиолетовых лучей солнца и тепла. Современный материал для оконного профиля содержит специальные добавки, благодаря которым цвет не изменяется. По нашему опыту можем сказать, что даже те конструкции, которые были установлены в первый год работы нашей компании (в 1996!), успешно функционируют и по сей день, сохранив свой первоначальный цвет.

Почему запотевают окна? Как этого избежать?

Пластиковые окна герметичны. Поэтому влага, ранее удалявшаяся сквозь щели старых рам, может конденсироваться в холодное время на поверхности стекол внутри помещения. Это неприятное явление возникает, если температура внутренней стороны стеклопакета значительно ниже, чем температура воздуха, наряду с высокой влажностью. Т.е температура поверхности стеклопакета в помещении достигает так называемой «точки росы» - температуры, когда имеющаяся в воздухе влага выпадает в виде конденсата. Источниками повышенной влажности в квартире являются собственно её обитатели, большое количество цветов, кухня во время приготовления пищи, влажный воздух из ванной комнаты и т.п. Значительно повышают влажность в помещениях ремонтные работы.

Для того чтобы избежать запотевания, самое простое - заказать в окна энергосберегающий стеклопакет. Как показывает практика, за последние несколько лет активного применения энергосберегающих стеклопакетов нашей компанией количество рекламаций по запотеванию окон зимой резко сократилось, если не исчезло совсем.

Но и в случае наличия энергосберегающего стеклопакета не следует пренебрегать следующими правилами.

При установке окон нужно проследить, чтобы не был перекрыт тепловой поток от батарей центрального отопления на окно. Во время эксплуатации нужно обращать внимание на то, чтобы шторы, жалюзи, а также излишне широкие подоконники не препятствовали прохождению теплого воздуха от радиаторов к окну.

Важным является правильно проветривание помещения. Достаточно открывать окно на несколько минут 3-4 раза в день. Можно также использовать очень удобную функцию так называемого «микропроветривания», которая предусмотрена в наших окнах. Совершенно необходимо проветривать квартиру при приготовлении пищи, стирке, купании и т.п, а также при ремонтных работах.

Если же конденсат обнаружен внутри стеклопакета, то это первый признак того, что пакет бракованный.